Operador

Puesto

Future Masters es un programa en vivo y en línea donde adolescentes de 13 a 18 años crean negocios reales con IA. Las familias pagan $5,000 por el programa, y nuestros mejores estudiantes pasan a una aceleradora anual de $30,000, que se lanza el próximo año. Nuestra cohorte piloto se realiza este mes, la primera cohorte de pago comienza en noviembre y nuestra meta es una empresa de más de $1B en dos años.

Buscamos un Operador que gestione la entrega del programa para que los fundadores puedan enfocarse en ventas, enseñanza y producto. Usted será responsable de todo lo que vive una familia después de pagar: la cohorte, los coaches, el curso, las tareas y cada conversación con los padres. Usará nuestro propio agente de IA, creado por nuestro cofundador Ryan James, para hacer un trabajo que normalmente requeriría un equipo pequeño.

Es un puesto práctico. En un mismo día podría atender una llamada de reembolso, arreglar un enlace para agendar que no funciona y reescribir una lección.

Responsabilidades

• Gestionar cada cohorte de principio a fin: incorporación, horarios, llamadas grupales, asignación de coaches y el Demo Day.
• Revisar las tareas cada semana. Dar seguimiento a cada estudiante que no la haya entregado, con copia a su padre, madre o tutor.
• Responder cada mensaje de los padres en un plazo de un día hábil, incluidas las preguntas de facturación y las solicitudes de reembolso.
• Ser responsable del recorrido desde el webinar hasta la llamada agendada, el pago y el primer inicio de sesión. Mantener el CRM al día.
• Contratar, programar e incorporar coaches. Asistir a sus llamadas y darles retroalimentación por escrito.
• Dirigir el curso en vivo de 8 clases: preparar la presentación de cada clase, los formularios de tareas y las actualizaciones semanales para los padres.
• Resolver la causa de cada problema recurrente, no solo el caso puntual. Documentar la solución como una lista de verificación y luego automatizarla con nuestro agente de IA.
• Enviar a David un informe de una página cada viernes: qué se lanzó, qué está detenido y qué necesita de él.

Requisitos

• 2 años o más gestionando la entrega o las operaciones en un negocio de coaching, cursos, educación, agencia o en etapa inicial.
• Experiencia con un programa de alto valor: lanzamientos, cohortes, éxito del cliente o entrega del servicio.
• Usa herramientas de IA a diario y puede mostrar un flujo de trabajo que creó con ellas.
• Escribe a los padres correos breves y claros que no necesitan edición.
• Toma las decisiones rutinarias por su cuenta y lleva opciones a los fundadores, no problemas abiertos.
• Experiencia práctica con algunas de estas herramientas: Stripe, Calendly, Discord o Skool, Notion o Airtable, un CRM.
• Tiempo completo en una zona horaria de EE. UU.

Resultados

Está haciendo bien este trabajo cuando:

• Las tareas de cada estudiante se revisan cada semana, y los padres tienen noticias nuestras antes de tener que preguntar.
• Ningún mensaje de los padres espera más de un día hábil.
• Cada cohorte comienza en la fecha prometida, con todos los estudiantes incorporados en la primera semana.
• Los reembolsos se mantienen bajos, las renovaciones aumentan y nuestros mejores estudiantes pasan a la aceleradora.
• Los fundadores dedican su tiempo a vender, enseñar y al producto, no a perseguir tareas.
• Todo lo que se hace dos veces tiene una lista de verificación escrita, y la mayoría funciona a través de nuestro agente de IA.

Fundadores

Ryan James. Exingeniero de Google con varias ventas de empresas de software. Creó IA para un equipo de Fórmula 1 y para McLaren, además de nuestro agente de IA.

David Malka. Dirigió un fondo inmobiliario de $500M y llevó YieldFarming.com a más de 200,000 miembros.

Jesse Singh. Fundó una startup de educación respaldada por Y Combinator.

En conjunto, los fundadores han vendido más de $100M en empresas. También trabajará con Charlie, quien dirige marketing.

Crecimiento

A medida que sumemos cohortes y programas, este puesto puede crecer hacia dirigir las operaciones, liderar el equipo de coaches, dirigir la aceleradora o lanzar un nuevo programa, según dónde estén sus mayores fortalezas.

Compensación

• Salario base de $95,000 a $120,000, según la experiencia.
• Bono de hasta $25,000 al año, pagado trimestralmente, vinculado a los resultados anteriores.
• Cualquier herramienta de IA que necesite, con el costo cubierto.

Proceso

1. Postúlese abajo, con un enlace a un video de dos minutos sobre algo que usted dirigió de principio a fin.
2. Llamada de 30 minutos con David.
3. Prueba pagada: de una a dos semanas de trabajo real, $2,500.
4. Decisión a los pocos días de la prueba.